问:竞思是如何保证培训老师质量的?
发布时间:2013-09-26
答: 竞思的培训老师、心理老师、和咨询老师都是具有心理学、教育学、生物学、教育心理学、应用心理学、或师范学的学历基础的。除此之外,竞思还对所有的老师进行严格的培训和考核。无论经验多么丰富的老师,在刚入职时,都要到竞思总部进行的长达一至二个月的全职脱产培训。内容包括注意力相关知识,学习障碍知识,阅读困难的知识,情绪管理、行为辅助治疗、与孩子沟通的技巧,以及家庭关系辅导,亲子关系辅导、潜能开发和仪器操作的培训。
除严格和长期的培训之外,竞思还对老师进行严格的考核。考核分为培训后考核,每次反馈考核,月考核和年度考核。不通过考核,便无法上岗,不得为家长和学员服务。这些考核,帮助竞思老师不断提高,不放松对自我的要求,带给学员更好的训练服务。竞思培训后考核,指的是在培训之后对竞思老师进行的题目考核。考核包括多个部分:理论知识考核,仪器操作考核,以及学员沟通模拟考核。通过这些考核,才能成为一个合格的竞思老师。
每次反馈考核,是在老师培训过学员后,立刻记录整个训练过程,与学员和家长的交流情况。竞思根据家长在后台的打分,和随机抽取家长进行回访,对老师的训练情况进行考核。
月考核是根据竞思老师在每个月所提交的体会和心得,以及过去一个月对学员培训的反馈进行考核。如果老师对培训过程的知识有所遗忘,就立刻停止培训工作,进行再次学习。培训老师对训练原则和理念的认同也是非常重要。当培训老师对竞思理念的理解有所偏差,也会在考核中反应出来。竞思绩效部门会立即通知教师培训部门,进行再次培训和沟通。
季度考核和月度考核类似,但是考核力度更强,范围更广。除了对知识和理论进行更大力度的考核,还要进行教师之间的考核与测评,以及对学员和家长的反馈进行综合统计。当发现竞思老师有理论和操作的不明晰,立刻停止工作进度,进行脱产培训。如果在培训后,考试还不能达标,竞思予以解除和老师之间的协议。
年度考核更侧重竞思老师的长期发展。竞思会帮助训练老师增强职业观念,并且从长期角度帮助老师培养更强的职业理念。有的老师有充电的需求,竞思会安排她们进行知识学习,并且帮助她们获取更高级的竞思证书和社会证书。竞思证书是根据老师的实际经验和考核,分层评定老师。社会证书包括国家心理学证书。竞思会在每年督促老师进行更高进别证书的考核,并予以奖励。
通过以上的严格要求和标准,竞思希望,能够给家长和学员带来更大的学习进步和注意力提高!帮助家庭摆脱注意力不集中的困扰!